【医院概况】2020年，医院始终坚持疫情防控高于一切的原则，一手抓疫情防控阻击战，一手抓医疗发展主动战，最终夺得疫情防控和医疗事业发展双胜利。在医院强有力的科学组织和调度下，在千余名江北职工的全力拼搏下，医院疫情防治工作取得突出成效，发热门诊共接诊发热患者万余人次，收治确诊和疑似患者1628人次，治愈出院1037人次，核酸检测17000余人次，为全区乃至全市疫情防控作出了不可磨灭的贡献，得到党中央和国务院、省市区各级政府的一致肯定，以及人民群众的高度认可和赞扬。疫情期间先后4次被中央电视台报道，省市媒体采访宣传10余次。医院和多名职工荣获多项荣誉称号：医院获评“武汉市抗击新冠肺炎疫情先进集体”、“武汉市先进基层党组织”；院长陈立波获评“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”、湖北省“五一劳动奖章”；副院长侯保俊获评“湖北省抗击新冠肺炎疫情先进个人”；医务科主任、呼吸与危重症医学科主任董健获评“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”；另有多人获评“武汉市优秀共产党员”、“武汉市抗击新冠肺炎疫情先进个人”、“蔡甸区抗击新冠肺炎疫情先进个人”等。

在全力筑牢疫情防控网络的同时，医院积极践行现代医院管理制度，大力发展新业务新技术，持续夯实医疗服务质量和医疗安全，顺利通过省卫健委三级综合医院现场核定，成功创建三级综合医院，医院发展再上新台阶。虽然受疫情冲击，医疗业务受到一定程度影响，但仍保持了较稳定的增长。全年收入54216万元，医疗收入33706万元，较去年同期增长38%。新购设备13104万元，医疗设备净值(即折旧后的总价值31269万元)。

【机构设置】2020年新增临床科室6个：成立中西医结合科（2020.5）、成立消化内镜中心（2020.5）、成立显微手足外科、神经外科（2020.8）、胸外科（2020.9）、疼痛科(2020.11)；新增行政科室6 个：成立秘书科（2020.1）、审计监察科与纠风办合并，成立纪检监察审计科（2020.5）、成立质控统计科（2020.5）、成立物资中心（2020.5）、成立项目办（2020.5）、成立营养科（2020.5）。

【医院改革与管理】（一）医院从改善患者就医体验，提升患者就医满意度的角度，实施院内综合服务设施改造和服务流程简化升级。在门诊诊室实现预约挂号和排队叫号系统的基础上，医技科室也完成了排队叫号和自助打印检查结果的信息化。完善了咨询服务中心的工作内容，全面接待和服务患者，积极主动地协助医患沟通，提高患者满意度。全年预约挂号30903人次，占门诊总人次的9.6%。

（二）医联体建设情况：1、按照三级医院的功能定位，完善了分级诊疗、双向转诊机制。进一步完善了医联体内急救转诊流程，建立了双向转诊绿色通道，为基层医疗机构上转的患者提供“一站式”医疗服务，对转诊患者实施优先诊疗。

2、优质医疗资源下沉基层，提升基层医疗服务能力。根据各医联体单位专业特点，组织相关专业专家团队到基层医疗机构坐诊、查房，进行业务指导。实行街乡卫生院医护人员到院进修，帮助街乡卫生院技术人员提高医疗服务能力和技术水平。同时，定期举办各类学术讲座，邀请各基层医疗机构开展新业务、新方法和新技术培训，努力为街乡卫生院培养一批能诊治常见病、多发病的专业人员。

3、定期督导检查，强化医护质量管理。2020年，依托区医疗质控中心和区护理质控中心，开展医疗综合督查、疫情防控专项督查和特色专科评审等，对于相关工作存在的问题进行分析、评价及总结，不断提升基层医疗机构医护质量。

（三）医师多点执业开展工作及人员情况：目前医院未出现多点执业情况。

【医院人才引进与培养】2020年，医院以人才队伍建设规划为引领，统筹把握引进人才、培养人才和使用人才等各个环节，积极争取人才倾斜政策，着力完善人才结构，提升人才效能，取得了可喜得成绩。医院在院职工（含区急救站）1043人，医护技人员占比达89%，高级职称占比13%，中级职称占比18%，硕士占比4.8%，本科占比53.4%，全院的人才队伍无论是在年龄上、职称上、岗位上，还是能力上，都呈现出梯队化发展趋势，人才结构渐趋合理。一是不拘一格引进人才。在疫情最严重、医护人员力量最紧张的时刻，医院仍然克服重重困难，分两次招募志愿者医护人员33名，后又分10次陆续招聘引进了127人，包括医生44人（其中研究生学历13人、副高职称15人、中级职称2人）；二是内部破格提拔人才。为激励先进，鞭策后进，医院采取内聘的形式，破格晋升了一批在新冠肺炎疫情防控中贡献特别突出的医疗卫生专业技术人员，包括正高级职称4人、副高级职称13人、中级职称4人；三是成功获得上级人才政策支持。在区委、区政府的大力支持下，经过积极争取，区委编委破例批复医院20个高层次专业人才编制、新增13个正科级内设科室、26个科级职数和409个备案制编制，为医院引进、培养和留住一批高素质人才创造了难得的机会；四是做好常态化人才培养。注重采取走出去与请进来相结合的方式，在分批次安排医生、护士进修的同时，以科教科为主导，分层次有针对性地对各层级人员进行专项培养，有效地提升了人员素质。

【医院医疗工作】2020年，医院出院25242人次，床位周转次数31.79，床位使用率79.61%，平均住院日8.77天。住院手术例数5437人次，介入手术683台次。实施临床路径的科室24个及病种数量226种，全年入径人数为5580人次。医院分娩数1294人，其中剖宫产783人，剖宫产率60%，孕产妇死亡0人，孕产妇死亡率为0（0/10万）；新生儿死亡0人，新生儿死亡率为0（0‰），围产儿死亡0人，围产儿死亡率为0（0‰）。

     医院自体输血41人次，全年度用血量为红细胞3976.5U，血浆457600ml，冷沉淀1681.75U，血小板283治疗量，全血1.5U。

【医院新业务新技术】医院新业务新技术继续蓬勃开展，多项新业务新技术赶超全市先进技术水平，医院服务范围和广度进一步延展。2020年又有 8个科室申报了24项新技术新业务，累计服务病患92111例。

【医院药物管理】医院药占比为28.79%，抗菌药物使用率为51.2%。

【医保工作】2020年度，医保门诊就诊和住院治疗开展顺畅，各种医保报销政策全部按时间节点及时落实，特别是精准扶贫人员。特别针对智能审核系统发现的问题，督促临床科室及时整改，每月违规费用持续下降。全年收治医保住院病人20142人次，总住院费用15582万余元，其中医保基金补偿11125万余元，个人自付4457万余元。

【医疗支援】 根据对大集街银燕村、彭湾村两村精准扶贫三年规划要求，在三年内实现全村所有贫困户脱贫，两年为扶贫成果巩固期，全面实现“两不愁、四保障”，村内生产生活设施进一步得到改善，基层组织建设进一步得到加强。2020年继续对前期已脱贫精准扶贫户进行脱贫成果巩固，脱贫率达100%;在着重对贫困户实施产业（就业）、健康、教育扶贫完善巩固的同时，促进生活水平提升，并进一步改善两村生产生活基础设施条件。

【医疗纠纷】医院参加医疗责任保险980人，总费用873957元。发生医疗纠纷27起，其中调解5起，诉讼2起。

【医院护理工作】医院共有护士528人，其中临床护士486人，本科283人，研究生0人，床护比1：0.4，全院开放床位数800张，ICU床位数30张，护理单元数28个。

2020年，医院护理组扎实做好新冠肺炎疫情防控工作、区应急核酸采样小分队工作、新冠疫苗接种保障工作、汛期防汛保障工作、三级医院创建工作及文明城市建设等工作。在平时的工作中，注重加强护理质量过程控制，确保护理质量；落实护理核心制度、控制重点环节，加强护理安全管理；鼓励主动报告护理不良事件，实行无惩罚性管理及激励机制；加强护理队伍培训，落实护理教学培训工作，并积极选送护理骨干人才送入协和本院进修学习，以岗位需求为导向，积极培养专科护士。继续深入推进优质护理工作，落实责任制整体护理，全院优质护理和整体护理覆盖率100%。

医院在2020年度武汉市护理质量评价工作中荣获“二级医疗机构组优秀单位”称号。

【科研工作】医院科研项目实现大幅增长，获批市级新冠科研项目2个：危重型新型冠状病毒肺炎患者临床治愈后转归特征分析（郭俊）、基于LSM-POMDP在中医诊疗COVID-19经验诠释中的“预防-优化”研究（黄菲菲）；获批市级中医科研项目2个：电针“痛敏穴”联合热敏灸对膝骨性关节炎的疗效及对聚蛋白多糖酶-4及基质金属蛋白酶-3的影响（毛珍）、湖北海棠多糖改善胰岛素抵抗的构效关系及其作用机制研究（苏彦奇）。

【医学教育】医院采取走出去与请进来相结合的方式，在分批次派出外出短期进修医生、护士的同时，常态化开展继续教育培训活动，为医院储备了一大批优秀人才。2020年，医院分批次派出外出短期进修医生、护士54人，医师规范化培训9人。

医院职工在SCI上发表论文6篇，在中文核心期刊上发表论文18篇，在省市级期刊上发表论文48篇。开展院内三基三严培训35次，参与人数5944人次，授课医生103人次。

举办省市级继教项目1个：多发性创伤诊治进展学习班；举办市级继教项目2个：血脂代谢异常继续教育、小儿肛肠常见疾病微创化治疗。

【医院信息化建设】智慧医疗水平持续提升，按照信息化建设三步走的建设战略，持续推进信息化建设，逐步实现医院数据互联互通。目前，已完成HIS系统、电子病历系统的全面更换，LIS系统、PACS系统升级完成，血透管理系统、新体检软件、医疗废物管理系统、病案管理软件上线使用，完成了银医通项目、小三通、大三通和智能监管系统重建，以及HIS、LIS、PACS、电子病历四大核心系统的三级等保工作等。

【医院基本建设】2020年是医院建设任务最繁重的时期，也是一个重要的窗口期。围绕疫情防控的整体思路，按照计划完成了一期续建工程感染科楼及综合楼的交付使用。二期工程综合服务中心及疫情防治中心等大型项目持续稳步推进，其中综合服务中心项目已经完成地下整体结构封顶。下半年，按照市防疫指挥部关于应对秋冬季疫情反弹的工作要求，启动了应急改造项目，按照要求新建发热门诊、锅炉房、完成综合楼、住院楼和感染科楼改造、ICU改造、供氧系统改造、儿科发热门诊改造等，为疫情防控提供了有力硬件基础保障。

【医院党建】2020年，是中国共产党成立99周年，也是具有特殊意义的一年。一年来，在区委、区政府的坚强领导下，在上级主管部门党委和协和医院的大力支持下，院党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记疫情期间视察湖北重要讲话精神，认真执行省市区三级防疫指挥部新冠肺炎防控各项措施，为疫情期间当好区委“坚强前哨和后院”提供了坚强有力的政治保障，为疫情期间蔡甸区人民群众的救治工作提供了坚强有力的医疗保障；一年来，院党委始终按照新时代党的建设总要求全面贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，以创建先锋党员突击队、创建过硬支部、创建模范机关为目标，以党的政治建设为统领，以基层党支部标准化规范化建设为抓手，以“不忘初心、 牢记使命”主题教育活动为媒介，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全面加强机关党的政治、思想、组织、纪律作风建设，促进意识形态工作和业务工作深度融合，切实加强了医院意识形态工作，提高党员的整体素质，成绩获得了各方认可，院党委先后获得了武汉市先进基层党组织、武汉市抗击新冠疫情先进集体等荣誉称号。